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AXA安盛為首家保險商推「公開客戶評論」網上平台
2018年07月23日

為了深化與客戶之間的聯繫及聆聽客戶意見,AXA安盛近期推出「公開客戶評論」網上平台,希望以公開及高透明的途徑,廣納客戶意見,提升服務質素。AXA安盛首席營運總監郭敬思表示:「AXA安盛為港首家保險公司推出『公開客戶評論』網上平台,亦可能同時是金融業界的先驅。

這個策略性的重大變革不單可與客戶建立更公開透明的互信關係,我們的團隊亦可透過此平台迅速收集從各個不同渠道而來的意見,以進一步完善服務質素,助客戶活出更精彩的人生。」此評論平台可讓AXA安盛客戶給予意見及評分,並直接發佈至 AXA安盛網頁 ,公開透明地展示客戶評論。