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【商對論】銀通蔡炳中推P2P 未有成績誓不言休
2017年01月19日 17:00
銀通行政總裁蔡炳中不熟悉金融科技,到目前儼如半個流動電子支付專家。

  冀推動本港成「無現金社會」

  銀通行政總裁蔡炳中經常見報,每次都落力推動一件事,就是P2P(個人對個人轉帳)。蔡炳中縱橫金融界30多年,曾在銀行及環聯信貸資料庫工作,後來過檔銀通。他坦言,金融科技從來都不是他熟悉的範疇,但他堅持邊做邊學,目前儼如半個流動電子支付專家。他為自己定下目標:一日未做出成績,一日也不會退休。

  蔡炳中對發展P2P相當有抱負,大作之一是推出JETCO Pay P2P,連接各大成員銀行,讓客戶可以跨行即時轉帳。當初過檔到銀通工作就是貪其具挑戰性。他憶述以前的自己對金融科技認識不多,但到銀通工作後每日要與業界鑽研創新科技,但科技發展卻一日千里,必須每日邊做邊學,這一點正正是他熱愛這份工作的原因。

  歎港人電子支付認知不足

  流動電子支付要從零學起,蔡炳中有苦自己知,這些經歷反而讓他捕捉到港人未能接受流動電子支付的心理,從而對症下藥。「部分香港人對電子支付存在很大的誤會,總是認為凡在手機使用的支付方式都是很高風險!」他深感這是對電子支付認知不足的表現。只要有足夠的認識,便會明白電子支付比起現金或信用卡支付更安全。在銀通工作就能向外界推廣P2P的優點,能夠說服並感化一班從不接受P2P的人使用P2P,是他在銀通工作獲取滿足感的地方。

  在金融界縱橫多年,過往在銀行的工作生涯,他形容當時只為銀行利益作打算,所有決定均以銀行為依歸。但現時在銀通,他的視野卻是協助整個銀行業提升效益、減低成本,為業界考慮的是更深更遠的事,同時亦是銀通的生存價值,比過往工作更有意義。以目前的流動電子支付的大環境,他認為為行業貢獻,遠比金錢利益重要。

  他深明流動電子支付市場必須靠業界先「做大個餅」,讓市民習慣使用P2P才是發展流動電子支付的第一步。他指業界從來不存在競爭,銀通目前的目標,是幫助人們了解及接受使用電子支付。銀通正有計畫與儲值支付工具公司合作助電子錢包增值,蔡炳中指,目前已與數家有關公司商討合作事宜,他認為不應只着眼競爭,還要看得更長遠。

  性格低調 不慣面對傳媒

  與業界溝通已成為他習以為常的份內事,蔡炳中坦言,起初坐上銀通行政總裁的位置,最不習慣的是要負責對外推廣工作,經常要會見傳媒並接受訪問,與他低調的性格剛好相反。但他經過適應和調節,並時常抱着為流動電子支付市場出一分力的心態,就自然可以頂下去。

  他笑言,必須做出成績才會退休。至於是甚麼成績,他想也不想就答「流動支付普及化」。他一直憧憬香港可以做到「無現金社會」,只要拿着手機,吃喝玩樂,衣食住行通通無障礙。倘成真,相信他便「退休有期」。

  *籠絡滙恒陣營 仍在商討*

  銀通與滙豐恒生一向是兩大陣營。每次問及兩者為何遲遲未打通,銀通行政總裁蔡炳中總是指與滙恒的合作已在商討中,但一直以來「只聞樓梯響」。除了滙恒,面對其他支付平台湧現,蔡炳中仍感到樂觀,並歡迎更多平台加入市場,讓市民有更多選擇。

  歡迎不同平台加入

  要令P2P普及,蔡炳中指統一即時支付平台服務尤其重要。據了解,金管局將在明年推出「Faster Payment」的快速支付系統,所有銀行必須參與此統一平台,可實時做到P2P,功能與銀通去年推出的JETCO Pay P2P類似。但該平台目前只連接4家銀行,包括永隆、上商、信銀國際及大新,客戶群仍然有限。

  所以銀通今年最重要的工作,是盡快將P2P服務覆蓋更多銀行。蔡炳中指,今年第一季已有7至8家銀行推出P2P,今年內期望合共有14家銀行加入,他認為愈多銀行加入銀通,可以令P2P更普及,最終得益的是用戶及銀行本身。

  對於滙豐近日推出新的P2P手機應用程式「PayMe」,綁定信用卡作跨銀行轉帳,似乎與銀通的JETCO Pay打對台。蔡炳中對此表示歡迎,又指兩者實際過數方式不同,JETCO Pay是直接在銀行戶口轉帳,而PayMe是從信用卡獲取金額再轉帳到對方PayMe App內,屬於電子錢包的做法,認為市場有更多參與者對業界來說是好事。