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【香港品牌】家庭影院盛行UA藉高科技吸客
2017年08月08日 11:32
立基跨媒體娛樂顧問包偉龍(Bob Vallone,右)和董事總經理黃嗣輝(左)。

  平衡成本收入攻中高端客戶

  隨着家庭影視「盒子」愈來愈普及,以及如Netflix般的網上觀影渠道愈來愈多,環球各地影院為吸引觀眾買票入場,均朝高科技發展。UA院綫最近便為旗下影院引入包括D-BOX等多項影音高科技,並設針對中高端客戶的小型影院,以保持市場競爭力。記者 劉敬華

  立基國際集團旗下的UA院綫,最近趁旗下九龍灣UA MegaBox 10周年,進行升級工程,為其中3家影院引入新科技,包括於其中一家設全院D-Box震動座椅,及於另一影院引入大中華區首家12聲道IMAX影院。立基早於1964年已投身影院業,並於1985年於沙田開設本港首家美式多廳迷你綜合戲院,立基跨媒體娛樂顧問包偉龍(Bob Vallone)指,環球放映技術日新月異,影院業要加強競爭力,提升科技設備為大趨勢,但亦意味業界的投資額及成本將因而增加。

  引入技術須考慮持久性

  然而,嶄新放映科技並非靈丹妙藥,Vallone曾於50年代見證初代3D放映技術只有剎那光輝,他憶述當年自己僅8歲,那時電影院仍使用電影菲林放映,3D效果要靠兩部放映機同步放映,於操作上有難度,以至此技術只出現很短時間,直至數十年後電影放映轉為數碼化,解決了多機同步放映的技術問題,3D放映才普及。因此,在引入放映新科技時,必須考慮其可持續性,目前五花八門的新科技中,較看好的是IMAX及D-Box。

  立基跨媒體娛樂董事總經理黃嗣輝補充,放映技術能否於細節上照顧到觀眾觀感,是其可否持續的關鍵,以D-Box為例,目前市場上同類的4D體感電影放映系統有數十種,但只有D-Box可讓觀眾自行調校座椅的搖動強度;又如IMAX系統,不僅對銀幕大小有要求,甚至對院內的室溫都有監控。

  本港影院業界不斷引入新科技,但本港戲院及座位數目卻持續減少。根據商務及經濟發展局今年3月向立法會提交的資料顯示,本港戲院的數目早於2006年已跌至48家,至2016年9月底止同樣為48家;期內銀幕數目由2006年的181個,增至2016年9月底止的210個,增幅約16%,但整體座位數目卻由2006年的4.25萬個跌至2016年9月底止的3.65萬個,減少14%,反映期內新增銀幕均為座位數目較少的迷你影院。

  近年不少電影上映時都同步推出3D及IMAX等較高票價的版本。黃嗣輝指出,雖然IMAX票價高,但設立一家IMAX影院的投資額為普通影院的數倍,日常維護費用等成本亦較高,票價卻不可能高於2D戲票數倍,為了於成本及票價中取得平衡,故一般會選於影院數目較多的戲院引入新科技。另外,於引入新技術時,正如買智能手機般,若相關技術已發展得十分成熟,上一代設備與最新一代的分別不會太大,但價格可以相差很遠,這情況下選擇購買上一代設備,有助於控制成本。

  *點心豆漿饗銀髮族*

  除高科技外,發展貴賓式影院是業界另一趨勢。黃嗣輝指出,UA繼於尖沙嘴UA iSQUARE設VIP影廳鳳凰影院後,將於UA MegaBox設另一VIP影廳Oscar Club,全院為設有USB充電設備的情侶座椅,並與鳳凰影院一樣,票價已包括套餐,以照顧部分中高端客戶需要,但強調UA的目標客戶仍以普羅大眾為主,現時客戶較集中於18至35歲,注意到近年銀髮族客戶數目正在上升,故UA近年在早場時段於小食部加入點心及豆漿等食品,並稱公司已計畫於本港增設兩家戲院,選址分別為青衣及深水埗。

  無論是提升放映設備,又或是於影院內提供貴賓式服務,都是設法提升觀眾觀影時的體驗,但要增加客戶對院綫的忠誠度,卻要做得更多,設會員制,並提供優惠是方法之一。UA院綫早於2003年已設立UA Loyalty Club,至今會員數目已達18萬人,黃嗣輝表示,確有數據顯示會員制有助提升客戶到旗下院綫觀影的頻密度。

  黃嗣輝表示,為留住會員,除提供生日戲票、儲積分換戲票及購買食品折扣等優惠外,目前正嘗試推行會員升級驚喜,如在可行的情況下,會向個別會員提供不用加錢由3D戲票升級至IMAX戲票的增值服務;另外亦會不時舉辦活動,如最近便舉辦讓會員參與IMAX影院換銀幕的活動。