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【展鴻圖】網購盛行物流擴張 順便智能櫃應運生
2017年08月30日 16:44
區毅成表示,相信本港物流市場規模可愈做愈大,今年目標為將旗下智能櫃增至逾500個。

  24小時取件 兼服務同業

  近年本港網購市場高速增長,物流需求同步急劇擴張,為應付市場不同取件需要,最近可提供24小時自助取件的智能櫃如雨後春筍般湧現。順便智能櫃負責人區毅成表示,不擔心市場競爭,相信本港物流市場規模可愈做愈大,今年目標為將旗下智能櫃增至逾500個。記者 劉敬華

  綜合市場分析數據,2016年本港電子商務市場交易額已逾340億元,但市場滲透率僅56%,仍遠低於發達國家的介乎70%至80%水平,意味市場潛在龐大增長空間。

  區毅成表示,本港網購市場近年維持每年雙位數增長,市場對物流的需求相應增加,出現物流供應商增加取貨渠道的誘因,同時對部分物流供應商而言,工商地區的派送量持續增加,也有分流的需要,促使智能櫃服務的出現。

  順便智能櫃為順豐速運香港旗下公司,於去年初開始拓展本港智能櫃市場,目前於本港已設置的自助取件智能櫃逾270個。區毅成指,順便智能櫃的市場定位為提供高性價比的最後一公里派件服務,不僅可為順豐速運提供多一個取件渠道,同時服務亦開放予物流同業,以共享資源,做大個餅。

  電商可轉嫁成本予消費者

  區毅成續稱,公司目標客戶主要有三類,除物流同業外,還有電商,據調查數據,目前本港中小型電商介乎2萬至3萬家,不少以兼職方式營運,對時間彈性較高的物流服務有一定需求,此類商戶只要申請為公司的月結客戶,並完成申請派送權限,便可於任何時間直接將貨物投放於智能櫃內,智能櫃會根據商戶提供的資訊自動發短訊提示消費者自行取件,令各電商可為消費者多提供一個24小時自助取件方案。

  消費者為該公司第三類目標客戶,區毅成表示,目前速遞至非工商及偏遠地區,又或是選擇便利店收貨,消費者一般要支付附加費用,而選擇以智能櫃作為收貨點,則可免卻此等額外支出,故旗下智能櫃的選址主要設於人口密集的住宅區,約佔70%,餘下則於工商區域;地區方面已遍布港、九及新界,連離島如長洲及梅窩亦有設置。

  此外,該公司旗下的智能櫃櫃身亦可作為廣告板收取收入,區毅成表示,收費視乎選擇的智能櫃地點、廣告大小,以及時間長短均有所不同,最低收費可由千多元起。

  冀年底增至逾500個

  有見於市場需求續增,區毅成表示,公司將繼續增加智能櫃數目,今年底目標為增至逾500個,同時亦會視乎實際使用率,而增加智能櫃大中小格的組合,目前本港整體智能櫃市場仍以小格使用率較高,超過50%。另外,公司亦計畫於第三及第四季於智能櫃加入配合手機App使用的寄件服務。

  *口碑好 商場屋苑「櫃」求*

  對於設置智能櫃的地點,區毅成指,首選人口密集的住宅區域,還要考慮區內使用率,設置地點能否讓消費者24小時取件,能否提供穩定電源,以及穩定流動數據訊號等,以確保智能櫃可自動發送取件資訊

  區毅成補充,目前於住宅區內,除會選於區內的商場置櫃,亦會放置於部分屋苑,而公司會就放置智能櫃向商場及屋苑支付一定租金。他坦言發展初期要說服部分屋苑的業主立案法團讓該公司放置智能櫃並不容易,因業主會憂慮安全性,但隨着成功個案出現,市場口碑的輻射度較預期高,本港商場、屋苑物管及住宅業主對智能櫃的認受性大大提高,加快公司增設智能櫃的速度,甚至更有商場及屋苑主動接觸他們。

  智能櫃容量畢竟有限,區毅成亦承認有「爆滿」的可能性,所以公司持續監察各智能櫃的使用率,會於使用率偏高的智能櫃附近增櫃,當然未必每個屋苑或商場有足夠地方可再增設,故最近開始於熱門區域與一些24小時商鋪合作,如於24小時自助洗衣店內置設智能櫃。