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保誠:重視「保障」不忘「增值」健康
2019年11月07日

保誠產品管理高級總監黃麗珍記為香港醫療體系雖然在國際舞台上享負盛名,不過公共醫療服務輪候者眾,在急症室的輪候時間更為漫長。相信不少讀者和筆者一樣,都曾經試過在晩上或假日因不適而需要求醫。而遇到類似情況,很多人會選擇到公立醫院急症室就醫。然而,公立醫院急症室的輪候時間往往比預期中長,如在秋冬流感高峰季節,情況就更加嚴重。

 

全天候電子平台網羅醫療資訊

現時本港一些保險公司推出的電子平台,能為客戶提供全面的醫療資訊,讓他們在不同時候都可輕鬆閱覽資料。客戶除可透過手機程式查詢保單資料和提交理賠外,更可透過平台24小時全天候查詢香港各大醫院的地址、聯絡方法、參考收費,以及輪候時間等資訊,就連入院流程,以及所需文件亦有提到。這些服務和資訊並不局限於私家醫院,連公共醫療服務亦也涵蓋,助病人在選擇醫療服務時更具彈性。

 

專案醫生提供第二醫療意見

除此以外,保險公司亦為客戶提供一站式醫療諮詢服務,協助他們在身體出現健康狀況時選擇適當的醫療方案,並會委派執業醫生全程跟進客戶個案,為他們配對國際醫療專家網絡,並提供獨立第二醫療意見。這些國際醫療專家隨後會按客戶所選語言撰寫個人健康報告,並有專案醫生致電講解。客戶之後如選擇到海外就醫,他們亦可享用海外醫療禮賓服務,當中包括安排預約、當地醫療翻譯及康復跟進等,以確保整個治療流程暢順。

 

從筆者的觀察所見,香港人近年已非常重視「保障」,但「預防」疾病來襲以及「延緩」患病風險都是不容忽視的。事實上,部份保險公司推出的電子平台增值服務,連健身及飲食建議都一應俱全。因此,大家在揀選保障計劃時,不妨也從自身健康和醫療需要方面去了解多些保險公司所提供的增值服務,從而作出最適合自己的選擇。