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蘇黎世保險推自願醫保系列
2019年10月31日

蘇黎世保險宣佈,推出獲食物及衞生局認可的「自願醫保系列」,包括「智選守護」標準計劃及「智選無憂+」靈活計劃,致力為香港市民提供貼心的醫療保障及服務,以應付不斷上漲的醫療開支,同時協助舒緩公營醫療系統壓力。當中「智選無憂+」提供八個選項,包括不同保障地域範圍(亞洲/環球但不包括美國)及四個自付費選項(0港元/60,000港元/90,000港元/150,000港元),提升自主性,真正配合客戶所需。



港人缺乏周全醫療保障  嘆無錢投保

調查發現,近3成(27%)受訪者未有購買任何個人醫療保險,若以政府公佈的人口比例推算(20歲或以上的香港成年人約有633萬人),便有逾170萬港人潛在醫療保障缺口。當中4成(40%)男士及逾3成(33%)女士表示沒有餘錢投資在醫療保險上,然而有受訪者表示寧願將金錢用作其他投資或消遣,如男士選擇買車或買樓(13%),女士則旅遊及購物(13%)。



蘇黎世保險(香港)首席市場服務總監郭慧儀表示:「是次調查數字顯示很多港人仍未明白醫療保險的重要性。本地醫療成本不斷上漲,單靠公司團體醫療保險及積蓄或不足應付醫療開支,莫說如患上危疾的龐大醫療費用。近年港人患病有年輕化趨勢,及平均壽命已冠絕全球,市民對醫療保障不可掉以輕心。是次調查反映有興趣購買『自願醫保』的受訪者中,對『全數賠償醫療支出』、『不同自付費計劃』、『短時間獲悉賠償審批結果』及『全球保障』最為關注。蘇黎世推出全新『自願醫保系列』,為客戶提供多個計劃選擇,以回應市場需求,讓市民更容易掌握健康人生。」



期望醫療支出能獲全數賠償  惟實際保障存落差

調查結果顯示,約4成(35%)曾索償的受訪者沒有獲得全額賠償,當中9成自行負擔逾1成的醫療開支,主要原因為「超出每個保障項目的最高賠償限額」(57%)。而逾7成(71%)有興趣購買「自願醫保」的受訪者中,對「醫療開支能獲全數賠償」最感興趣。


蘇黎世保險(香港)行政總裁許金桂表示:「大部分受訪者渴望無憂的保障額,惟購買醫療保險時未有選購合適的計劃,當支付龐大的醫療開支時往往失去預算。蘇黎世『智選無憂+』自願醫保靈活計劃高達每年港幣600萬的保障額,不但多個個別保障項目不設上限,醫藥、住院及手術更100%實報實銷,有效消除醫療負擔的沉重壓力。」



誤解自付費  白白浪費醫療開支

市面設有自付費的醫療保險計劃林林總總,但調查發現,市民對自付費的認知偏低,有45%受訪者表示「不清楚」甚麼是自付費。而表示「清楚」甚麼是自付費的受訪者當中,逾4成(41%人士仍不解「自付費較高,保費相對較低」的概念。這反映市民對醫療保險產品及自付費一知半解,不明白自付費有利降低保費,尤其適合自身已擁有團體醫療保險人士投保。



以30歲健康女士為例,假若她的團體醫療計劃已有不俗的保障額,那她挑選「智選無憂+」計劃中亞洲及150,000港元自付費選項,月費只需203港元。若是剛畢業的22歲職場男新人,若他選「智選無憂+」計劃,以及亞洲及60,000港元自付費選項,月費只需260港元;假若衡量可承擔更高的醫療開支責任,從而挑選150,000港元自付費選項,月費即降低至131港元,每天保費少於5港元!



許金桂補充:「『自付費選項』雖然需要投保人承擔部分醫療開支的責任,但保費一般較不設自付費的計劃為低。只要善用自付費機制,如醫療開支高於團體醫療保險的賠償額才選用個人醫療計劃,便可相輔相成。客戶可配合已擁有團體醫療保險,選擇適合的自付費選項,令保費更相宜。另外,「智選無憂+」的客戶可於指定歲數(60/65/75)時調低自付額,而無須重新核保,有助更妥善策劃退休生活。」



索賠審批長 7成人等逾10日

調查亦指出,近5成(49%)持有醫療保險的受訪者曾向保險公司提出索償,惟逾7成(71%)人表示索賠審批通知需時10日或以上,平均長達17.6日。許金桂表示:「蘇黎世重視客戶體驗,致力提供快捷和便利的保險服務,所以自願醫保系列亦優化了審批程序,承諾『1天索償預先評估,5天賠償結果通知』,在重要時刻讓客戶更有預算。」



人才流動全球化  盼靈活具彈性的全球保障

最後,調查發現,3成受訪者會因為自願醫保提供全球保障,而提高他們購買的興趣。隨著人才流動全球化持續增長,醫療保障所覆蓋的地域範圍尤其重要,好讓受保人安心於外地尋診就醫。
許金桂表示:「醫療保險為重要的終身投資,所以購買時應考慮其靈活性,如其覆蓋網絡能否切合將來自身或工作上的流動可能。『智選無憂+』提供不同保障地域範圍方案,包括亞洲或環球(不包括美國)選項,為客戶提供更多選擇。」


許金桂續指:「自願醫保自推出後,在政府及業界全力推動下,市民對醫療保險的關注度已顯著增加,亦吸引了新消費者,令市場更活躍。蘇黎世對其自願醫保系列及醫療保險產品有充份信心,相信保障範圍及服務均具競爭力,並預料新產品推出後,新客戶及現有客戶轉至全新自願醫保計劃均可達雙位數字之增長。另為照顧不同客戶所需,蘇黎世正籌備推出更多自願醫保計劃、醫療產品及創新服務,為客戶帶來更多樣化的保障和體驗,周全地解決疾病帶來的風險。」



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