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企業文化定成敗
2019年03月25日

  企業由小至大,至能持續經營,企業文化的成敗,擔當一個十分重要的角色。

  很多研究指出,今日消費者和用戶在選擇產品和服務時,對品牌企業文化期望甚高,傾向光顧一些和自己理念相近的品牌或公司。這和以前最注重產品或服務品質,或是否物有所值的消費行為大有不同。

  在今日這個求才若渴的世代,招攬合適的人才加入,進而讓他們留在公司,也是企業能成功發展最重要因素。

  每個企業成立之初,創業者都有其雄心壯志。在籌劃創一番事業時,有趣的是很少人會將賺很多錢,作為成功目標之一!但隨著時間過去,賺錢便慢慢變成企業最重要甚至是唯一目標。

  可惜的是,愈想這樣求存的企業,往往愈難生存,因為企業目的只為賺錢,在產品和服務只好因貨就價,謀取暴利,最終會損失商譽和顧客。

  在吸引人才方面,Z世代的年輕人,對一些未能建立明確企業文化的公司不屑一顧。今日的年輕人,希望他們的事業除了可以長遠發展外,對企業的社會責任及不同社會議題立場都十分重視,去留也往往是因為企業在某一事件取態。

  他們對工作環境是否友善、健康,同事之間相處是否融洽(這也是志同道合者及公司理念一致的話會容易達至的),作為他們選擇工作時最重要的決定因素,薪酬多少反而放在較次要位置考慮。

  所以,企業要留住客戶、留住員工,塑造一個合適的企業文化和形象十分重要,而這個企業文化,很多時原來就是創業時的初心!

  縱橫公關主席及創辦人

  曾立基