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社交媒體下的私隱
2018年10月18日

  公關一般會謹慎看待社交媒體,而社交媒體用戶資料外洩的事件已經接二連三發生。繼facebook於年初及上月捲入用戶資料外洩事件後,外電報道Google+亦出現應用程式漏洞。道高一尺,魔高一丈,只要個人資料有價,洩漏個人資料的事只會持續出現,消費者要保障個人私隱,不應假手於人。

  今月初《華爾街日報》引述消息報道,Google於今年3月發現其Google+應用程式存在漏洞,第三方程式開發商可以在未徵得用戶同意下,蒐集他們的個人資料,近50萬用戶資料於2015年5月至今年3月期間外洩,包括用戶名字、電郵地址、出生日期、性別、照片、居住地方和職業等,而電話號碼、電郵內容、「時間軸」貼文和信息等溝通數據則不包括在內,當中牽涉438個開發商。Google承認事件,並表示已修復問題,預期明年8月關閉個人版Google+服務。根據報道,Google高層在知悉事件後,認為若即時公開事件,會惹來監管機構關注,成為facebook外洩醜聞翻版,故沒有即時公佈。

  此外,facebook繼年初被指洩漏用戶資料後,上月又證實曾遭黑客入侵,帳戶資料被盜。一開始估計有5,000萬用戶受影響,日前將數字下調至近3,000萬,當中有1,500萬個帳戶被竊取姓名及聯絡資料;另外1,400萬個帳戶有更多私人資料(包括帳戶名稱、性別、生日日期及最近10次動作等)被竊;另有100萬個帳戶則只被入侵。facebook表示正與美國聯邦調查局合作調查事件,並被要求不要公佈黑客身份。

  相信大家也有利用社交媒體的經驗,而每一個社交媒體也會以不同的理由,收集不同的個人資料。可以說,當社交媒體愈益發達,個人資料的流轉就愈多。無疑,這些資料都是大數據的一部份,如果加以利用及分析,不論在營銷、選舉、資源投放及市場掌握等各方面都有相當好處。美國總統特朗普便被指以這些大數據資料贏得2016年大選。

  因此,個人資料有價有市,而只要有利可圖,不法份子自然乘虛而入。當現時不少金融服務標榜不需見面,只需遞交個人資料,市民亦應再次重視個人私隱,免招損失。

  如有任何意見,歡迎透過以下電郵跟我們聯絡︰info@yuantung.com.hk。

  資深財經公關

  陳民傑