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【財富攻略】耳機店度身訂造贏口碑 採購原料自行加工
2015年10月12日

  在人人都透過手提電話聽音樂的年代,輕巧可攜帶的專業耳機需求愈來愈大,而消費者對耳機的要求也愈來愈高,音響發燒友Rio關文灝找出創業之道,為顧客度身訂造專業耳機,及自行加工成各式耳機綫材出售,此外也提供耳機維修及升級服務,成功將興趣轉為事業。記者 陳智培

  在大專修讀商科的Rio一直對電子產品有濃厚興趣,畢業後曾從事電腦硬碟資料回復生意,又曾從事音響維修工作,兩年前他在旺角某樓上潮流商場開設R-Studio,自立門戶。

  耳機綫材是耳機較易損壞的部分,現時大部分中高階耳機設計上都容許使用者輕鬆更換損壞的綫材,很多發燒友會自行配搭不同原料及製法的綫材以達致不同音色。

  作為公司主要業務之一,他會採購原材料自行加工成各式綫材出售,價錢由數百至近萬元不等,全部均有兩年保養服務,較行業平均長。而與大品牌耳機比較,他的價錢也較合理,現時所有原料均由他自行採購,產地包括台灣、德國、法國等,確保成品的質素。

  他表示,原材料最多佔售價約一半,其餘成本包括租金、手工費、保養開支等,平均毛利率約40%,每月相關銷售額約10萬元。

  *即場維修減爭拗*

  另一主要業務是改裝及維修服務,其中改裝大多為無換綫設計耳機加上換綫接口,現時每日約有10宗改裝及維修個案,平均收費約200元,貼近業界水平,而物料成本同樣佔收費約一半。

  與大部分維修店需時數天相比,他會盡力在客人面前即時完成檢查,維修及改裝,通常需時約十至二十分鐘。他表示此舉可減省客人舟車勞頓,容許客人監督整個過程以避免很多無謂爭拗,又減低客人對零件掉包的顧慮。

  出售高階耳機綫材,及度身訂造耳機,是公司主要業務,同時提供維修服務,他表示,維修服務及綫材銷售是互相對沖,好景時客人更樂意購買毛利率高的貴價綫材,提高盈利,即使經濟轉差令客人購買欲減弱,公司依然可靠維修服務維持運作。

  *賣大品牌利潤微*

  Rio很少賣大品牌耳機,他指相關產品利潤空間微,也有大量零售商出售,加上香港租貴,很多零售商為生存要催谷貨品流通速度,服務水平自然受影響。相比之下他現時租用的鋪位月租不到5000元,較很多同區的音響器材鋪低,同時公司主打自身服務及產品而非成品零售,有助降低經營壓力,服務客人時亦「唔使咁趕」。

  宣傳方面,在開業頭一年他曾在facebook上刊登廣告,平均每月花費約1000元,但近來已沒有繼續,單純靠顧客口碑做生意。在業內算薄有名氣的他,不時接受影音刊物或其他傳媒訪問,算是免費宣傳。

  作為服務提供者賣的是技術,因此初期工具及投資只是數萬元,依賴從前累積的經驗及客源,公司在開業一個月後已達收支平衡。其後他陸續添購工具、傢具,又重新裝修店鋪等,現時總投資額近十萬。

  開店初期資本低,公司存貨少,貨品賣出後就盡快補貨。隨着生意漸上軌道,他會累積約一個月的存貨以穩定供應,估計總值約十萬元,而他每月從公司支取的薪金及利潤總和平均約25000元。