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美國運通推計劃撐市
2020年05月20日

美國運通推出左「#AmexBacksHK」計劃,主要係講下公司係COVID-19情況下有什麼應對措施,當中分員工、客戶同社區三方面:

 

美國運通香港及台灣區總經理兼亞洲保險業務總經理李錦懿表示:「美國運通在過去一個多世紀從不間斷地於香港為客戶服務。美國運通將持續於香港推出不同的援助措施,支持我們的持份者渡過這段非常時期。」

員工方面:

  • 在家工作及彈性工作安排
  • 美國運通亦將全球客戶及旅遊服務的營運,由傳統的客戶服務中心配置透過線上及虛擬技術轉化成更具彈性
  • 美國運通承諾於2020年內不會因疫情而裁減任何美國運通的員工

客戶方面:

  • 所有即日至2020930日期間透過美國運通旅遊預訂並符合資格的旅程,我們將豁免美國運通旅遊就更改行程所收取的費用
  • 202031日至531日期間,我們已延長商戶就會員爭議提出回覆的期限至30

社區方面:

 

  • 美國運通向香港心理衞生會捐出10萬美元,以協助該會向弱勢社群派發抗疫包,以及透過臨床心理學家,向在疫情下感到壓力的人士提供諮詢服務的工作。
  • 香港心理衞生會助理總幹事程志剛先生指出:「在過去兩個月使用我們的心理諮詢服務的個案當中,有超過60% 是因疫情而向我們尋求協助,足以反映社會面對的持續心理壓力絕對值得關注。我們期望可以透過美國運通的協助,在這個關鍵時刻向更多有需要的人伸出援手。」