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滙豐:個人化保單由您自主
2020年08月19日

個人化保單由您自主

滙豐保險香港行政總裁文德華

 

科技的不斷進步加速了保險行業的改革步伐,而不少保險公司正積極運用創新的數碼技術回應市場需求,提升客戶體驗。根據滙豐保險於今年6月就醫療保險所進行的市場調查顯示,在考慮購買保險時,有57%受訪者認為透過數碼方式度身訂製保險方案至關重要。

 

事實上,數碼科技可讓保險產品變得個人化,可助財務策劃經理和客戶之間能有更好的溝通和了解,使他們可按照客戶所需而制訂「專屬」方案,提供真正切合客戶個人需要之服務。保險行業的未來趨勢將會是結合個人化及數碼化的優勢,將先進的數碼技術與個人關係相連接,為客戶帶來兼具個人化特點和數碼效率的服務。

 

近日市場上推出了一些創新的數碼方案,讓客戶可透過網上平台,從多近百種的保障組合,如兒童保障、危疾保障和癌症保障、住院現金保障及意外身故保障,按照自己的預算和需求,自主配搭而制訂一份能滿足其個人需求的人壽保險計劃。就如購買乳酪雪糕般,每個人可挑選喜愛的不同配料,如藍莓、士多啤梨、朱古力碎粒、脆脆米等組成一杯杯各具風味的營養美食。

 

在我們規劃將來時,健康及家庭往往排於首位,而在現時不明朗的環境下,愈來愈多客戶希望能透過便捷的電子渠道規劃未來,度身訂製符合自身需要、獨一無二的保障計劃,為自己及摯愛增添一份安心。